1. A/S 접수 하시기 전에                                                                                        


A/S를 접수하시기 전에 "미리확인하기"을 클릭하셔서 해결책을 찾아보신 후 해결이 안되시면 A/S접수를 신청하시면 됩니다.


2. A/S 접수


정품등록을 하지 않으신 고객님께서는 먼저 회원가입 후 정품인증 및 등록을 해주시기 바랍니다.


- 정품등록을 이미 하신 고객님께서는 A/S 접수하기 버튼을 클릭하셔서 A/S를 접수하시기 바랍니다.

     CJ대한통운택배를 이용하여 A/S 제품을 회수합니다.

3. 제품포장 및 발송시 유의사항


- A/S 신청 후 택배 기사님이 방문하시기 전(약2-3일소요)에 제품을 박스에 포장해 주세요.


- 박스포장 전 A/S받고자 하시는 부분을 간략하게 다시 적어서 박스에 동봉해주세요.


- 포장 박스의 훼손으로 인한 제품의 훼손을 방지하기 위해 반드시 안전하게 포장해 주셔야 합니다.


- 무상 A/S기간일지라도 왕복배송비는 고객님 부담이며, 출장서비스일 경우 출장료가 청구 됩니다..


- 택배는 가급적 지정 택배를 이용하셔야 하며, a/s 접수 후 영업일 기준 3일이상 경과하여도 제품 회수가 이뤄지지 않을 경우 A/S센터로연락주시기
   바랍니다.


4. A/S 진행상황 조회


A/S센에 접수된 고객님의 제품에 대한 A/S진행상황을 홈페이지 상단의 "마이페이지"를 통해서 확인하실 수있습니다.